Guide commercial interne E85 – Requinq’Auto
GUIDE COMMERCIAL INTERNE

CONVERSION ÉTHANOL
E85

Qualifier rapidement la demande, identifier le bon tarif et faire avancer le client jusqu’au devis puis au rendez-vous.

OBJECTIF : TRAITER LE LEAD SANS LE FAIRE REPARTIR CHEZ FRANCK.

Le conseiller récupère les bonnes informations, vérifie la configuration BioMotors, annonce le tarif lorsqu’il est défini et fait avancer le dossier. Franck n’intervient que pour le devis, un doute technique ou un cas hors grille.

OFFRE
BIOMOTORS
1 LES TARIFS À RETENIR
STDSTANDARD
3-4 CYLINDRES
SELON CONFIGURATION
Le tarif d’appel
  • Injection indirecte 3-4 STD
  • Injection directe 3-4 GDI
  • Uniquement si la table BioMotors correspond
790 € TTCinstallation incluse
TARIF CLIENT REQUINQ’AUTO
V6/V8STANDARD +
5-6 CYLINDRES
OU 8 STD
Configuration supérieure
  • 5-6 STD
  • 8 STD
  • 5-6 GDI
890 € TTCinstallation incluse
TARIF CLIENT REQUINQ’AUTO
AIRBIOFLEX AIR
BIOFLEX AIR
Configuration spécifique
  • BioFlex Air 3-4 / 5-6 GDI BioAir
  • Ne pas substituer un autre tarif
1 190 € TTCinstallation incluse
TARIF CLIENT REQUINQ’AUTO
DEVISCAS SPÉCIAL
BI-INJECTION
DOUBLE INJECTION
Ne pas annoncer de prix
  • 3-4 double indirecte
  • 3-4 bi-injection
  • 5-6 bi-injection / double injection
SUR DEVISvalidation interne obligatoire
ESCALADE À FRANCK
2 LES ARGUMENTS COMMERCIAUX
€

ÉCONOMIES

L’E85 est nettement moins cher que le sans-plomb. L’économie dépend du kilométrage, de la consommation et des prix carburant.

✓

HOMOLOGATION

Solution de conversion homologuée avec les documents liés au système installé et à la transformation du véhicule.

↔

MULTICARBURANT

Le véhicule peut utiliser E85, sans-plomb ou un mélange des deux. Le système adapte l’injection au carburant détecté.

⚙

USAGE SIMPLE

Le client continue à utiliser son véhicule normalement. Pas besoin de choisir un carburant unique après la conversion.

FR

EXPÉRIENCE

Requinq’Auto travaille avec BioMotors et dispose déjà d’une expérience importante des conversions E85.

RÈGLE COMMERCIALE

Ne pas promettre une économie fixe ni un amortissement identique pour tous les clients. Utiliser le kilométrage et la consommation du véhicule pour contextualiser le gain.

QUALIFIER • TARIFER • FAIRE AVANCERL’objectif n’est pas de tout expliquer : c’est d’obtenir la prochaine action.
Requinq'Auto
PROCESS COMMERCIAL

QUALIFICATION
DU LEAD E85

Les informations indispensables avant de parler prix, puis l’arbre de décision pour orienter le dossier.

1 LES INFORMATIONS À RÉCUPÉRER
👤

CLIENT

Nom, prénom, téléphone, e-mail. Vérifier que le moyen de contact est exploitable pour la relance.

OBLIGATOIRE
🚗

VÉHICULE

Immatriculation, marque, modèle, année et motorisation si elle est connue.

OBLIGATOIRE
▣

CARTE GRISE

Puissance fiscale P.6 et norme Euro V.9 si nécessaires pour départager ou vérifier une configuration.

SI BESOIN
⚙

CONFIGURATION

Type d’injection / système proposé par BioMotors. C’est cette donnée qui détermine le tarif interne.

AVANT TARIF
2 ARBRE DE DÉCISION COMMERCIAL
1 • IDENTIFIERRécupérer l’immatriculation et identifier précisément le véhicule.
2 • VÉRIFIERContrôler l’éligibilité / la configuration dans l’outil ou la base BioMotors.
3 • TRADUIREPrendre l’appellation BioMotors et la convertir avec la table tarifaire Requinq’Auto.
4 • ANNONCERSi la ligne a un prix défini : annoncer 790 €, 890 € ou 1 190 € TTC.
5A • PRIX DÉFINIPrésenter l’offre, confirmer l’intérêt et préparer la demande de devis.
5B • SUR DEVISNe pas improviser. Marquer le dossier « validation tarif » et transmettre à Franck.
6 • DEVISFranck réalise actuellement le devis. Le conseiller garde la propriété du dossier.
7 • RELANCERAprès envoi : relance, réponse aux questions, validation puis prise de rendez-vous.
SI UN DOUTE SUBSISTE

Ne jamais déduire un prix uniquement du nombre de cylindres. La configuration BioMotors prévaut. Exemple : un 8 GDI n’est pas tarifé comme un 8 STD dans la grille actuelle.

SORTIE DE L’APPEL

CHAQUE DOSSIER DOIT AVOIR UNE PROCHAINE ACTION

Nouveau lead → à vérifier → devis à faire → devis envoyé → relance → accord client → rendez-vous → clos / SAV.

PAS DE
LEAD FLOU
À VÉRIFIERInformations ou compatibilité manquantes.
DEVIS À FAIREConfiguration et tarif déterminés.
RELANCEDevis transmis, attente de décision.
RDV / CLOSDossier gagné, perdu ou non compatible.
UN LEAD = UN PROPRIÉTAIRE + UNE PROCHAINE ACTIONLe conseiller reste responsable du suivi même lorsque Franck intervient pour le devis.
Requinq'Auto
RÉFÉRENTIEL TARIFAIRE

BIOMOTORS →
REQUINQ’AUTO

Correspondance entre l’intitulé technique BioMotors, le coût professionnel et le tarif commercial à annoncer.

LA COLONNE QUI COMPTE POUR LE CONSEILLER : TARIF REQUINQ’AUTO.

Les prix BioMotors restent utiles pour le suivi interne. Le client reçoit uniquement le tarif commercial correspondant à sa configuration.

GRILLE
INTERNE
1 INJECTION INDIRECTE CONNECT
3-4 STDINDIRECTE
PRO HT : 599,17 €
REMISE 40 % : 359,50 €
Tarif client
  • Famille : Injection indirecte Connect
  • Version : 3-4 STD
790 € TTCrequinq’auto
5-6 STDINDIRECTE
PRO HT : 599,17 €
REMISE 40 % : 359,50 €
Tarif client
  • Famille : Injection indirecte Connect
  • Version : 5-6 STD
890 € TTCrequinq’auto
8 STDINDIRECTE
PRO HT : 599,17 €
REMISE 40 % : 359,50 €
Tarif client
  • Famille : Injection indirecte Connect
  • Version : 8 STD
890 € TTCrequinq’auto
RÈGLEÀ RETENIR
STD ≠ PRIX UNIQUE
Lire la ligne complète
  • 3-4 STD : 790 €
  • 5-6 / 8 STD : 890 €
TABLEfait foi
2 INJECTION DIRECTE CONNECT
3-4 GDIDIRECTE
PRO HT : 599,17 €
REMISE 40 % : 359,50 €
Tarif client
  • Famille : Injection directe Connect
  • Version : 3-4 GDI
790 € TTCrequinq’auto
5-6 GDIDIRECTE
PRO HT : 599,17 €
REMISE 40 % : 359,50 €
Tarif client
  • Famille : Injection directe Connect
  • Version : 5-6 GDI
890 € TTCrequinq’auto
8 GDIDIRECTE
PRO HT : 1 032,50 €
REMISE 40 % : 619,50 €
Tarif client
  • Famille : Injection directe Connect
  • Version : 8 GDI
1 490 € TTCrequinq’auto
ATTENTION8 GDI
CAS À 1 490 €
Ne pas annoncer 890 €
  • Le 8 GDI n’est pas au même tarif que le 8 STD.
  • Se fier à la version exacte.
1 490 €tarif actuel
LA VERSION BIOMOTORS DÉTERMINE LE TARIFNe jamais tarifer uniquement à partir du modèle du véhicule ou du nombre de cylindres.
Requinq'Auto
RÉFÉRENTIEL & SUIVI

CAS SPÉCIFIQUES
& PARCOURS CLIENT

BioFlex Air, bi-injection, règles d’escalade et organisation du suivi jusqu’à l’installation.

1 CONFIGURATIONS SPÉCIFIQUES
BIOAIRBIOFLEX AIR
3-4 / 5-6 GDI BIOAIR
REMISE 40 % : 478,90 € HT
Tarif défini
  • Configuration BioFlex Air
  • Le système comporte un dispositif additionnel adapté à la configuration moteur.
1 190 € TTCrequinq’auto
D. IND.DOUBLE INDIRECTE
3-4 DOUBLE INDIRECTE
Validation obligatoire
  • Tarif non figé dans la grille interne actuelle.
  • Ne pas annoncer 790 € par analogie.
SUR DEVISvalidation interne
BI-INJBI-INJECTION
3-4 / 5-6 BI-INJECTION
Validation obligatoire
  • Coût BioMotors différent.
  • Tarif client à valider avant annonce.
SUR DEVISvalidation interne
DOUBLEDOUBLE INJECTION
AUTRE CAS NON RÉFÉRENCÉ
Pas d’improvisation
  • Créer la demande dans Notion.
  • Ajouter toutes les informations véhicule.
SUR DEVISvalidation interne
2 COMMENT EXPLIQUER LE SYSTÈME SIMPLEMENT
1

CALCULATEUR

Le véhicule transmet sa commande d’injection normale.

2

BOÎTIER

Le boîtier de conversion adapte la commande pour utiliser correctement l’E85.

3

CAPTEUR

Le capteur détecte la proportion d’essence et d’éthanol présente dans le circuit.

4

TEMPÉRATURE

La sonde de température aide le système à adapter son fonctionnement au démarrage à froid.

5

BIOFLEX AIR

Sur certaines configurations, un dispositif supplémentaire est ajouté selon la préconisation BioMotors.

DÉLAI INTERNE NORMAL

COMMANDE RAPIDE UNE FOIS LE DOSSIER VALIDÉ

La livraison BioMotors est normalement d’environ 3 jours. Ne pas transformer ce délai fournisseur en promesse ferme au client, lors des periode de rush il peut y avoir 1 mois : le rendez-vous dépend aussi du planning atelier et de la réception effective du matériel.

≈
3 JOURS
3 PARCOURS CLIENT À FAIRE RESPECTER
1 • LEADDemande reçue, coordonnées récupérées.
2 • COMPATIBILITÉVéhicule identifié et système BioMotors trouvé.
3 • DEVISTarif confirmé et devis créé / envoyé.
4 • RELANCELe conseiller reprend le dossier jusqu’à décision.
5 • ACCORDValidation client et modalités de commande.
6 • COMMANDESystème commandé une fois le dossier validé.
7 • RDVPose planifiée en fonction du matériel et de l’atelier.
8 • SUIVIAprès installation : questions, documents, satisfaction et SAV.
OBJECTIF DE DÉLÉGATION

À terme, le conseiller doit gérer l’intégralité de la relation client : appel entrant, qualification, devis, relance, rendez-vous, suivi après installation et premier niveau de SAV. Franck ne conserve que les arbitrages techniques et commerciaux complexes.

NE JAMAISInventer un tarif absent de la table.
TOUJOURSRécupérer l’immatriculation avant chiffrage.
TOUJOURSLaisser une prochaine action dans Notion.
ESCALADERCas technique, bi-injection, doute tarif ou SAV complexe.
LE CONSEILLER PILOTE LA RELATION CLIENTFranck devient un point d’expertise, pas le point d’entrée de chaque dossier.
Requinq'Auto

Document interne Requinq’Auto — tarifs et procédures à mettre à jour lorsque la grille BioMotors ou l’offre commerciale évolue.

Retour en haut